Conditions d’utilisation

TERMES ET CONDITIONS

1. Ces conditions

1.1 Ce que couvrent ces termes

Ce sont les termes et conditions dans lesquels nous vous fournissons des produits.

1.2 Pourquoi devriez-vous les lire

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons les produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces termes, veuillez nous contacter pour en discuter.

2. Informations sur nous et comment nous contacter

2.1 Qui nous sommes

Nous sommes Flexiresto SL, exerçant sous le nom de ROMIMI, une société enregistrée en Espagne. Le numéro d'enregistrement de notre société est le B67411744 et notre siège social est situé Calle Fluvia 97, 3-5, 08019 Barcelone, Espagne. Notre numéro de TVA enregistré est ESB67411744.

2.2 Comment nous contacter

Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à notre service client à contact@romimi.com. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les 48 heures suivant la réception de votre email.

2.3 Comment nous pouvons vous contacter

Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse email ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

2.4 « Rédaction » inclut les emails

Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails.

3. Notre contrat avec vous

3.1 Comment nous accepterons votre commande

Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l'accepter, moment auquel un contrat prendra naissance entre vous et nous.

3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande

Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas les produits. Cela peut être dû au fait que les produits sont en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description des produits, ou encore parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

3.3 Votre numéro de commande

Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons de quoi il s'agit lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aiderait si vous pouviez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

3.4 Expédition internationale

Notre site Web est conçu pour la promotion et la vente de nos produits dans le monde entier. Nous expédions dans la plupart des pays à l’international. Ce site et ses conditions sont régis conformément à la loi espagnole et aux réglementations européennes, le cas échéant. Veuillez noter que ROMIMI n'est pas responsable des frais de douane, droits d'importation ou taxes applicables qui pourraient être encourus par vous lors de l'importation de nos produits dans votre pays de destination. ROMIMI ne peut estimer ni donner de conseils sur ces frais ou taxes, qui peuvent fluctuer ou changer à tout moment. Nous vous recommandons donc de contacter votre autorité douanière locale pour obtenir des informations sur les frais d'importation avant de passer votre commande.

4. Nos produits

4.1 Les produits peuvent différer légèrement de leurs images

Les images des produits sur notre site Internet sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Vos produits peuvent différer légèrement de ces images.

4.2 L'emballage du produit peut varier

L'emballage des produits peut différer de celui présenté sur les images de notre site Web.

4.3 Ensembles assortis père-fils

Lorsque vous commandez un ensemble assorti père-fils, les deux pièces sont conçues pour se compléter. Veuillez noter que les tailles entre les pièces adultes et enfants suivent les tableaux de tailles standard disponibles sur notre site Web. Nous vous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles avant de commander.

4.4 Codes promotionnels et réductions

Les codes de réduction promotionnels peuvent ou non fonctionner avec les produits en vente. Les remises VIP en accès anticipé et les avantages exclusifs pour les membres sont soumis à des conditions spécifiques communiquées au moment de la promotion.

5. Vos droits d'apporter des modifications

Si vous souhaitez apporter une modification aux produits que vous avez commandés, veuillez nous contacter au plus vite. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix des produits, du calendrier de livraison ou de tout autre élément qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification. Si nous ne pouvons pas effectuer le changement ou si les conséquences de ce changement sont inacceptables pour vous, vous souhaiterez peut-être mettre fin au contrat (voir la section 8 – Vos droits de résilier le contrat).

6. Nos droits d'apporter des modifications

6.1 Modifications mineures des produits et des présentes conditions

Nous pouvons modifier les produits et ces conditions pour refléter les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes, ou pour améliorer la qualité ou la sécurité de nos produits.

6.2 Collections en édition limitée

Pour les collections en édition limitée telles que Collection BLOOD, nous nous réservons le droit de limiter les quantités par client et de modifier les dates de sortie avec un préavis raisonnable.

7. Fournir les produits

7.1 Frais de livraison

Les frais de livraison vous seront tels qu'affichés sur notre site Web lors du paiement.

7.2 Quand nous fournirons les produits

Au cours du processus de commande, nous vous informerons du moment où nous vous fournirons les produits. Nous vous livrerons les produits dès que raisonnablement possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande, sauf si un délai différent est spécifié pour les précommandes ou les éditions limitées.

7.3 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté

Si notre approvisionnement en produits est retardé par un événement indépendant de notre volonté (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les retards des transporteurs, les retards douaniers ou les événements de force majeure), nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans cette mesure, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement. Toutefois, s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus.

7.4 Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison des produits

Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les produits ne peuvent pas être postés dans votre boîte aux lettres, les produits peuvent être déposés dans un endroit sûr ou à une adresse proche à la discrétion de nos coursiers choisis. Si votre commande est marquée comme livrée, nous vous demandons de vérifier auprès des autres membres de votre foyer et des voisins proches avant de nous contacter. Dans la plupart des cas de non-livraison, le transporteur tentera à nouveau la livraison dans les meilleurs délais ou laissera une carte avec des instructions sur la manière de procéder à la livraison.

7.5 Si vous ne réorganisez pas la livraison

Si, après un échec de livraison, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne récupérez pas les produits dans un dépôt de livraison, nous ou le transporteur vous contacterons pour des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de stockage et d'éventuels frais de livraison supplémentaires. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne parvenons pas à vous contacter ou à réorganiser la livraison ou l'enlèvement, nous pouvons mettre fin au contrat et la condition 10.1 s'appliquera.

7.6 Quand vous devenez responsable des produits

Les produits seront sous votre responsabilité à compter du moment où nous les livrerons à l'adresse que vous nous avez indiquée ou lors de leur retrait dans un dépôt de livraison.

7.7 Lorsque vous êtes propriétaire des produits

Vous êtes propriétaire des produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral.

8. Vos droits de résilier le contrat

8.1 Vous pouvez toujours mettre fin à votre contrat avec nous

Vos droits lorsque vous résilierez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de la présence éventuelle d'un problème, de nos performances et du moment où vous décidez de mettre fin au contrat :

(a) Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou de récupérer une partie ou la totalité de votre argent), voir la section 11 ;

(b) Si vous souhaitez mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous vous avons dit que nous allions faire, voir la condition 8.2 ;

(c) Si vous venez de changer d'avis sur les produits, voir la condition 8.3. Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si vous êtes dans le délai de réflexion, mais cela peut être soumis à des déductions.

8.2 Résiliation du contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou allons faire

Si vous mettez fin à un contrat pour une raison exposée aux points (a) à (c) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement tous les produits qui n'ont pas été fournis, et vous pourrez également avoir droit à une indemnisation. Les raisons sont :

(a) nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description des produits que vous avez commandés et vous ne souhaitez pas continuer ;

(b) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ; ou

(c) vous avez le droit légal de résilier le contrat en raison d'une erreur de notre part (y compris parce que nous avons livré en retard - voir condition 7.2).

8.3 Exercer votre droit de changer d'avis

Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous disposez du droit légal de changer d’avis dans les 14 jours et de recevoir un remboursement. Ces droits en vertu des réglementations européennes sur la protection des consommateurs sont expliqués plus en détail dans ces conditions et dans notre politique de retours et de remboursement.

8.4 Délai de réflexion de 14 jours

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez les produits pour changer d'avis et nous les retourner. Si vos produits sont répartis en plusieurs livraisons sur des jours différents (comme un ensemble assorti père-fils expédié séparément), vous disposez de 14 jours après le jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez la dernière livraison pour changer d'avis sur les produits.

8.5 Quand tu n'as pas le droit de changer d'avis

Vous n’avez pas le droit de changer d’avis concernant :

(a) Les sous-vêtements ou articles qui ont été retirés de leur emballage hygiénique, même s'ils n'ont pas été portés ou essayés ;

(b) Tous les produits qui sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles après leur livraison ;

8.6 Articles soldés et achats promotionnels

Les articles achetés en solde ou avec un code de réduction (y compris les remises d'accès anticipé VIP) sont éligibles uniquement au crédit en magasin ou à l'échange, et non aux remboursements en espèces, sauf si l'article est défectueux.

9. Comment mettre fin au contrat avec nous (y compris si vous avez changé d'avis)

9.1 Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat

Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous en informer par :

(a) En utilisant notre portail de retours à https://romimi.com/a/returns; ou

(b) En nous envoyant un e-mail à contact@romimi.com. Veuillez fournir votre nom, votre adresse, les détails de votre commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

9.2 Retour des produits après la fin du contrat

Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les retourner. Veuillez utiliser notre portail de retours à https://romimi.com/a/returns pour initier votre retour et recevoir les instructions de retour.

Si vous exercez votre droit de changer d'avis, vous devez expédier les produits dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez fait part de votre souhait de mettre fin au contrat.

9.3 Quand nous paierons les frais de retour

Il appartient au client de retourner les produits à ses frais, en utilisant le transporteur de son choix. Nous vous recommandons d'utiliser un service suivi et assuré. Les produits restent sous votre responsabilité jusqu'à leur signature à notre entrepôt.

Nous ne paierons les frais de retour que si : (a) Les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou (b) Nous avons commis une erreur lors de l'exécution de votre commande.

9.4 Comment nous vous rembourserons

Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits par le mode de paiement que vous avez utilisé. Nous pouvons toutefois procéder à des déductions sur le prix, comme décrit ci-dessous. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux.

9.5 Déductions sur les remboursements si vous exercez votre droit de changer d'avis

Si vous exercez votre droit de changer d’avis :

(a) Nous pouvons réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des produits si cela a été causé par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin de détail. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les produits et découvrons plus tard que vous les avez manipulés d'une manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié.

(b) Le remboursement maximum des frais de livraison sera égal aux frais de livraison par le mode de livraison le moins cher que nous proposons.

9.6 Quand votre remboursement sera effectué

Nous effectuerons tous les remboursements qui vous sont dus dans les plus brefs délais. Si vous exercez votre droit de changer d’avis :

(a) Votre remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons les produits de votre part ou, si plus tôt, du jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, conformément à la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs.

(b) Dans tous les autres cas, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant votre notification de votre changement d'avis.

9.7 Ensembles d'appariement père-fils et retours partiels

Si vous avez commandé un ensemble assorti père-fils et souhaitez retourner une seule pièce :

(a) Un remboursement partiel sera calculé proportionnellement en fonction de la valeur au détail individuelle de chaque pièce ;

(b) Pour un remboursement complet, les deux pièces de l'ensemble correspondant doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées, avec toutes les étiquettes attachées.

10. Nos droits de résilier le contrat

10.1 Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez

Nous pouvons mettre fin au contrat relatif aux produits à tout moment en vous écrivant si :

(a) vous ne nous effectuez aucun paiement à l'échéance et vous n'effectuez toujours pas de paiement dans les 10 jours suivant notre rappel que le paiement est dû ;

(b) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits, par exemple une adresse de livraison valide ; ou

10.2 Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat

Si nous mettons fin au contrat dans les situations énoncées à la condition 10.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour les produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les coûts nets que nous encourrons en raison de votre rupture du contrat.

10.3 Nous pouvons retirer des produits

Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir certains produits. Nous vous informerons au moins 7 jours avant l'arrêt de la fourniture des produits et vous rembourserons les sommes que vous aurez payées d'avance pour les produits qui ne seront pas fournis.

11. S'il y a un problème avec les produits

11.1 Comment nous signaler des problèmes

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant les produits, veuillez nous contacter au contact@romimi.com.

11.2 Vos droits légaux

Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat. Rien dans ces conditions n'affectera vos droits légaux en vertu de la loi espagnole et des réglementations européennes en matière de protection des consommateurs.

11.3 Résumé de vos principaux droits légaux

Ceci est un résumé de vos principaux droits légaux en vertu du droit de la consommation espagnol et européen. Ceux-ci sont soumis à certaines exceptions. Pour des informations détaillées, veuillez visiter le Centre européen des consommateurs ou votre autorité locale des droits des consommateurs.

Si votre produit est défectueux ou mal décrit, vous pourriez avoir droit à :

Un remboursement
Un remplacement
Une réparation
Une baisse de prix

Conformément à la loi espagnole, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison pour tout défaut existant au moment de la livraison.

11.4 Votre obligation de retourner les produits refusés

Si vous souhaitez exercer vos droits légaux de refuser des produits, vous devez nous les retourner via notre portail de retours à l'adresse https://romimi.com/a/returns.

12. Prix et paiement

12.1 Où trouver le prix des produits

Le prix des produits (qui inclut la TVA le cas échéant) sera le prix indiqué sur les pages de commande lors de votre passation de commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour que le prix des produits qui vous sont conseillés soit correct. Cependant, veuillez consulter la condition 12.3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous commandez.

12.2 Nous répercutons les modifications du taux de TVA

Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison des produits, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité des produits avant que le changement de taux de TVA ne prenne effet.

12.3 Que se passe-t-il si nous nous trompons de prix

Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains des produits que nous vendons soit incorrect. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande de sorte que, lorsque le prix correct des produits à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturerons le montant le plus bas. Si le prix correct des produits à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les produits qui vous ont été fournis.

12.4 Quand et comment payer

Nous acceptons les paiements avec les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) et d'autres méthodes de paiement indiquées lors du paiement (y compris PayPal, Apple Pay, Google Pay et autres services de paiement numérique). Vous devez payer les produits avant que nous les expédiions.

12.5 Réductions et promotions

De temps en temps, nous organiserons des offres promotionnelles, des ventes, des éditions limitées (telles que Collection BLOOD), des événements VIP à accès anticipé et émettrons des codes de réduction. Nous ferons tout notre possible pour expliquer les termes de ces offres au moment de leur émission, mais sachez que les termes mentionnés peuvent ne pas être exhaustifs. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur des offres spécifiques. De manière générale, les remises et promotions ne peuvent être utilisées conjointement avec une autre offre, sauf indication expresse.

12.6 Programmes VIP et accès anticipé

Si vous êtes membre VIP ou disposez de privilèges d'accès anticipé :

(a) Les tarifs spéciaux et les fenêtres d'accès vous seront communiqués directement ;

(b) Les avantages VIP ne sont pas transférables et ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes promotionnels, sauf indication contraire ;

13. Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par vous

13.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous

Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre rupture de ce contrat ou de notre manquement à faire preuve de diligence et de compétence raisonnables. Une perte ou un dommage est prévisible s’il est évident qu’il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions que cela pourrait se produire.

13.2 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire

Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; pour violation de vos droits légaux concernant les produits tels que décrits à la condition 11.2.

13.3 Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales

Nous fournissons uniquement les produits destinés à un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales ou de revente, nous ne serons aucunement responsables envers vous de toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

14. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

14.1 Comment nous utiliserons vos informations personnelles

Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez pour :

(a) vous fournir les produits ;

(b) traiter votre paiement pour les produits ;

(d) si vous l'avez accepté lors du processus de commande, pour vous donner des informations sur les produits, collections et offres exclusives similaires que nous proposons. Vous pouvez cesser de recevoir des communications marketing à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

14.2 Protection des données

Vos informations personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité, à la loi espagnole sur la protection des données (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque la loi nous l'exige ou nous permet de le faire (par exemple avec des transporteurs maritimes ou des processeurs de paiement). Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.

14.3 Communications commerciales

En vous inscrivant à notre liste de diffusion ou en créant un compte, vous consentez à recevoir des communications marketing sur nos produits, collections et offres spéciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails ou en nous contactant à contact@romimi.com.

14.4 Vos droits RGPD

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accédez à vos données personnelles
Rectifier les données personnelles inexactes
Demander l'effacement de vos données personnelles
S'opposer au traitement de vos données personnelles
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
Portabilité des données
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@romimi.com.

15. Autres termes importants

15.1 Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

15.2 Vous avez besoin de notre consentement pour transférer vos droits à quelqu'un d'autre

Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous l'acceptons par écrit.

15.3 Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat

Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter l'une de ses conditions. Aucun de nous n’aura besoin d’obtenir l’accord d’une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.

15.4 Si un tribunal juge une partie de ce contrat illégale, le reste restera en vigueur

Chacune des conditions de ces termes fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

15.5 Même si nous tardons à exécuter ce contrat, nous pouvons toujours l'exécuter plus tard

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous en raison de votre rupture de ce contrat, cela ne signifiera pas que vous n'êtes pas obligé de faire ces choses, et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure.

15.6 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice

Ces conditions sont régies par la loi espagnole. En tant que consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans ces conditions, y compris cette condition, n'affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions impératives de la loi locale.

Pour les consommateurs de l'UE : vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux espagnols ou devant les tribunaux du pays de l'UE dans lequel vous résidez.

Pour les consommateurs hors UE : Vous pouvez intenter une action en justice devant les tribunaux espagnols.

15.7 Règlement alternatif des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne, à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si vous souhaitez porter un problème à notre attention, veuillez nous contacter au contact@romimi.com.

16. Services de paiement tiers

Si nous proposons le paiement via des services tiers (tels que PayPal, Klarna, Stripe ou d'autres processeurs de paiement) :

(a) Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité ;

(b) Nous ne sommes pas responsables de la performance ou de la sécurité des services de paiement tiers ;

(c) Tout problème lié au paiement avec ces services doit être adressé en premier lieu au prestataire de services de paiement, même si nous vous aiderons dans la mesure du possible.

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

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