Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez ROMIMI, nous expédions des vêtements streetwear haut de gamme assortis père-fils dans le monde entier avec livraison gratuite sur chaque commande. Nous prenons soin de livrer votre commande afin qu'elle arrive en parfait état pour votre premier moment père-fils.

Livraison gratuite dans le monde entier

Nous offrons la livraison standard gratuite vers toutes nos destinations.

🇪🇺 Union européenne (Autriche, Belgique, Danemark et plus)

Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
Coût : GRATUIT
Service entièrement suivi

🇬🇧 Royaume-Uni et Irlande

Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
Coût : GRATUIT
Service entièrement suivi

🇺🇸 États-Unis

Livraison standard aux États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables
Coût : GRATUIT
Service entièrement suivi

🇨🇦 Canada

Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
Coût : GRATUIT
Service entièrement suivi

🇦🇺 Australie et International

Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
Coût : GRATUIT
Service entièrement suivi

Traitement des commandes

Traitement standard : 1 à 3 jours ouvrables
Pendant les périodes de pointe (lancements de collections, Black Friday, jours fériés) : jusqu'à 5 jours ouvrés
Tous les délais de livraison sont calculés à partir de la date d'expédition et non de la date de commande.

Suivi de votre commande

Une fois expédié, vous recevrez :

E-mail de confirmation de commande avec numéro de commande
Confirmation d'expédition avec numéro de suivi
Mises à jour de suivi en temps réel

Suivez votre commande à tout moment sur romimi.com ou via le lien de suivi dans votre e-mail.

Droits de douane et d'importation

🇪🇺 Union européenne — Pas de frais supplémentaires. TVA incluse dans le prix.

🇬🇧 Royaume-Uni — Pas de frais supplémentaires pour la plupart des commandes.

🇺🇸🇨🇦🇦🇺 États-Unis, Canada, Australie et reste du monde — La plupart des commandes sont hors taxes (sous les seuils locaux). Dans de rares cas, des frais de douane minimes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Processus de livraison

Si vous n'êtes pas chez vous :

Le colis peut être laissé dans un endroit sécuritaire ou chez un voisin
Le transporteur laissera les instructions pour la nouvelle livraison ou le ramassage
Renseignez-vous auprès des membres de votre foyer, des voisins ou de la réception de l'immeuble avant de nous contacter

Avant de nous contacter en cas de retard, veuillez attendre 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Colis perdus ou endommagés

Le colis apparaît livré mais vous ne l'avez pas reçu ?

Renseignez-vous auprès des voisins, des membres du ménage, de la réception de l'immeuble
Vérifiez tous les endroits sûrs autour de votre adresse
Attendez 48 heures (les transporteurs marquent parfois comme livré en avance)
Contactez-nous à contact@romimi.com s'il manque toujours

Le colis est arrivé endommagé ?

Prendre des photos des emballages et des articles endommagés
Ne jetez pas les emballages
Courriel contact@romimi.com immédiatement avec photos et numéro de commande

Nous résoudrons les problèmes rapidement avec le remplacement ou le remboursement.

Ensembles assortis père-fils

Les deux pièces sont expédiées ensemble, sauf si les articles sont en précommande
Soigneusement emballé pour une arrivée parfaite
Nous vous contacterons si une taille n'est pas disponible avant l'expédition

Précommandes et éditions limitées

Les précommandes sont expédiées à la date de sortie estimée communiquée lors de l'achat
Ne peut pas être annulé une fois expédié
Les membres VIP bénéficient d'un traitement prioritaire pour les éditions limitées

Restrictions d'expédition

Nous ne pouvons pas expédier vers :

Boîtes postales
Adresses militaires (APO/FPO) — contactez-nous pour les modalités
Certaines régions éloignées

Vous ne savez pas si nous expédions à votre adresse ? Courriel contact@romimi.com avant de commander.

Remarques importantes

✓ Vous devez fournir une adresse de livraison correcte — nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes ✓ Des frais de retour/réexpédition s'appliquent en cas d'erreur d'adresse ✓ Pendant les hautes saisons, attendez-vous à un retard supplémentaire de 2 à 3 jours.

Des questions ?

Courriel : contact@romimi.com Inclure : Numéro de commande, numéro de suivi, description détaillée, photos (si pertinent) Délai de réponse : 48 heures (72 heures en période de pointe)

Créer des souvenirs durables, livrés avec soin

ROMIMI — Né pour diriger

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Dernière mise à jour : 3 décembre 2025